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快手CEO宿华谈商业化:短视频更能刺激购买欲望 推出“电商价值联盟”

2018-11-07 21:13 来源:铅笔道pencilnews 人才 /快手 /视频

原标题:快手CEO宿华谈商业化:短视频更能刺激购买欲望 推出“电商价值联盟”

快手CEO宿华谈商业化:短视频更能刺激购买欲望 推出“电商价值联

作者 | 乐天

来源 | 雷帝触网 (ID:touchweb)

快手创始人兼CEO宿华日前在乌镇接受媒体群访时表示,快手的商业化与电商有关,跟快手的价值观和使命是不冲突的,是在已有的基础上做的。

“商业化经过很长时间的小规模尝试,是按照我们认为比较合适的节奏在做的。电商和广告商业化实际上今年刚刚开始,过去直播的商业化会更早一些。”

宿华说,广告类和电商类、带货类是刚开始做,目前的比例偏低,但未来会变得越来越强,因为短视频在很多品类商品里面有很强的表达能力,表现能力。

就在日前,快手发布营销平台,包括快手广告和快手商业开放平台两大部分,相关的产品包括:信息流广告、品牌标签页广告、粉丝头条、快接单、快手小店、子母矩阵号、商业号等。

快手还首批推出的是“电商价值联盟”,与阿里妈妈、京东、拼多多在流量、数据、内容和社交等领域逐步展开合作,优化升级联盟成员和快手之间资源的合理分配与快速流通。

当然,快手与抖音的关系也备受关注,对此,宿华说,竞争是长期存在,不管有没有抖音或者不管有没有快手,每一个产品都在跟这个世界上所有其他的探索世界的产品相互竞争。

以下是对话快手CEO宿华实录:

快手CEO宿华谈商业化:短视频更能刺激购买欲望 推出“电商价值联

谈AI算法:快手对信息茧房说不

提问:现在人工智能非常热,大家都在关注人工智能的算法,会不会算法的歧视或偏见,反而限制了人们的选择或者人们关注的焦点,您怎么看,或者快手在这方面有什么样的努力?

宿华:我自己是软件工程师出身,在我看来,算法其实和木匠的锤子、斧子类似,本质上是一个工具,所以所谓偏见主要是看用工具的人怎么去用它。

今天掌握这种工具的人通常是软件工程师或者算法工程师,他们里面掌握好的人是懂得每个工具特点的,针对这个特点怎么去用,最后看有没有产生偏见。

我们讲,要用正确的价值观指导算法,本质上是说用算法的人怎样更好地利用算法的特性去解决社会问题。

提问:快手来作为大量内容承载者,需要避免的另外一个就是信息茧房,你们对于这个问题怎么考虑?实际上确实如果只按照偏好运用人工智能来推荐,越这样信息茧房就会越严重。

宿华:是的,信息茧房是第一代的推荐系统特别容易出现的问题,就是你刚才讲的利用了用户的偏好去帮助他寻找内容的时候。

实际上,快手作为一家AI驱动的公司,帮助一个用户找内容的并非只是用他的偏好。如果你只用他的偏好,过去被证明过他会喜欢的东西,算法会一直推荐,永远会困在一个信息茧房里面。

快手会参照在真实世界当中一个人是怎么去探索这个世界的。每个人的兴趣有很多的随机性,你的朋友会告诉你有各种各样的信息来源。

在快手算法里面有类似的做法:这个世界上总有很多人跟你的偏好是比较相似的,但又不完全相同,相似但不完全相同,这些人他们探索过的、发现过的、喜欢过的内容也好,方向也好,我们可以拿去给一个用户尝试。

比如我作为一个用户,我喜欢踢球,我喜欢写程序,那这个世界上有很多人他们也喜欢踢球,也喜欢写程序,但他们可能还喜欢探险。

因为他们有很多地方很像,但是不像的那部分我会拿过去来尝试。相当于你会有很多、有全世界无数的网友在帮你去探索这个世界。

这个探索的效率通常比一个人去探索未知世界的效率还要更高一些,因为探索的时候人之间的天生相似性,使得他看到新方向离你喜欢的概率是比较高的。

你也许没有见过,也不知道,但是突然有一天你会发现有一片新的天地是你的“朋友们”帮你探索出来的,当然这个“朋友”要打一个引号。

快手是自动在全世界找那些跟你有一些相似,但又不完全相同的偏好的人帮你去探索的,我觉得这是在快手里面用来突破这个信息茧房比较有效的方法。

当然还有一个方法是给一定的随机性,就好像我们人一生当中也有很多爱好是无意中得来的,不小心看到了正确的人、正确的事,喜欢上了,然后成为一生的爱好。这些都是快手算法向善的表现。

谈商业化:短视频更能刺激购买欲望

快手CEO宿华谈商业化:短视频更能刺激购买欲望 推出“电商价值联

提问:快手近期推商业化,怎么平衡在坚守普惠价值观同时,也得让笋尖冒出来,因为后面毕竟有追兵,前面有对手。

宿华:商业化可能是另外一套的逻辑,因为商业化本身并不是所有人都可以做广告的,或者做电商的。

其中有一部分人具备电商的服务能力,或者他家里刚好有开店,或者有土特产或者有果园,我们帮助他们打通商业变现的渠道。

过去我们看到,有很多的用户在快手没有做专门商业化的时候,他们就已经在快手上比如说卖自家的橘子,卖自家的海鲜,卖自家的手工艺品,在我们过去流量比较均匀的情况下,他们已经做得不错了。

后来我们观察到他们的交易过程,通过平台的帮助可以使他们的支付、售后、发货更方便,我们通过跟其它电商平台合作,也包括一些自建的规则,使得他的交易能够更规范。

这是我们今天做的比较重要的跟电商有关的商业化,它跟我们价值观和使命是不冲突的,是在已有的基础上做的。

提问:快手公布的商业化战略,哪块会占一个大头,是广告还是带货,还是其他的?

宿华:商业化经过很长时间的小规模尝试,是按照我们认为比较合适的节奏在做的。电商和广告商业化实际上今年刚刚开始,过去直播的商业化会更早一些。

比如快手电商带货,是这样的逻辑:有一些商品它比较适合用视频来展示,可能是用短视频也好,直播也好去卖的方式会更好一些,有的商品未见得就适合视频去展示,可能要文字描述更好一些。

最典型的你要卖一本书,用视频可能展示没有什么太多的优势,但是像好吃的土特产,看见鲜活的长在树上的样子,摘下来的样子,放在盘里面的样子,放在锅里面做成成品的样子,会更多的激发观看者的购买欲望。

包括你出行也是,你看到美景,美景的文字描述和美景的视频,对人们去旅行的刺激是完全不一样的,所以要看品类。

但是从总体来讲,因为我们广告类和电商类、带货类是刚开始做,所以它肯定目前的比例是偏低的,但是我觉得未来会变得越来越强,因为我们看到短视频在很多品类商品里面有很强的表达能力,表现能力。

好吃、好喝、好玩的东西,你是真真切切看到,你听到鸟叫虫鸣,看到云遮雾绕,看到好吃的样子,会更多激发大家的购买欲望,我对这个方向还是抱有很大信心的。

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谈AI算法:快手对信息茧房说不 提问:现在人工智能非常热,大家都在关注人工智能的算法,会不会算法的歧视或偏见,反而限制了人们的选择或者人们关注的焦点,您
标签:电商商业化谈AI算法短视频快手欲望兼CEO宿华
来源:网络整理时间:2018-11-10 18:26作者:采集侠责任编辑:admin
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